JangkauBantuan jarak jauh dari Accutrax

Unduh Jangkau, lalu bacakan ID Host dan password ke petugas kami.

Satu file, tanpa pendaftaran. Tersedia untuk komputer Windows dan perangkat Android — pilih yang sesuai dengan alat kasir Anda di bawah ini.

Untuk pelanggan — pilih perangkat Anda

Ini aplikasi yang dipasang di alat kasir Anda sendiri, supaya petugas kami bisa melihat dan memperbaikinya dari jauh.

Windows
Komputer kasir · Windows 10 & 11

Untuk komputer atau laptop kasir. Setelah terpasang, Jangkau berjalan otomatis setiap Windows menyala, juga sebelum ada yang masuk ke Windows — lain kali cukup bacakan passwordnya saja.

Unduh untuk Windows JangkauSetup.exe
  • Versi 1.3.12
  • 15.6 MB
  • Rilis 5 November 2026
  • 32/64-bit
  • SHA-256 5c8377e0bc1c3127…
Windows 7
Komputer kasir lama · Windows 7, 8 & 8.1

Untuk komputer kasir yang masih memakai Windows 7, 8 atau 8.1. Satu file untuk 32-bit dan 64-bit — pemasangnya memilih sendiri. Cara pakainya sama: bacakan ID Host dan password.

Unduh untuk Windows 7 JangkauWin7Setup.exe
  • Versi 1.1.6
  • 3.4 MB
  • Rilis 5 November 2026
  • 32/64-bit · SP1
  • SHA-256 65a5874af508f72a…
Android
Tablet atau ponsel kasir · Android 10+

Untuk tablet atau ponsel yang dipakai berjualan. Pasang, buka, lalu bacakan ID Host dan password — sama seperti di komputer.

Unduh untuk Android JangkauHost.apk
  • Versi 1.2.3
  • 2.2 MB
  • Rilis 5 November 2026
  • Android 10+
  • SHA-256 bdffb049e4d462d4…

Tiga langkah

  1. 1
    Buka file yang terunduh

    Windows: filenya JangkauSetup.exe. Kalau muncul layar biru “Windows protected your PC”, klik More info lalu Run anyway. Saat Windows meminta izin, penerbitnya masih tertulis Unknown publisher; itu wajar untuk versi ini. Klik Yes.
    Android: filenya JangkauHost.apk. Kalau Android bertanya soal “install unknown apps”, izinkan untuk aplikasi tempat Anda mengunduhnya, lalu Install.

  2. 2
    Tunggu sebentar

    Jangkau memasang dirinya sendiri.Windows Kalau komputer belum punya komponen Windows yang diperlukan, ia mengunduhnya dulu (sekitar 60 MB, 1–3 menit).

  3. 3
    Bacakan ID Host dan password

    Jendela Jangkau terbuka dan menampilkan ID Host (9 angka) dan password. Kirim keduanya ke petugas kami lewat WhatsApp atau balas tiket Anda. Passwordnya tetap sampai Anda menggantinya.

Kenapa ada peringatan? File Windows dari halaman ini belum memakai sertifikat tanda tangan digital, jadi Windows belum bisa menampilkan nama penerbitnya. Android juga selalu bertanya untuk aplikasi yang dipasang di luar Play Store. Jangkau dibuat oleh Accutrax. Unduh hanya dari jangkau.accutrax.id.
Anda yang memegang kendali: berikan ID Host dan password hanya kepada petugas kami. Selama password itu tidak diganti, petugas bisa tersambung lagi kapan saja selama komputer menyala, termasuk di layar masuk Windows, dan bisa menyetujui permintaan izin administrator Windows saat memperbaiki komputer Anda. Tekan Password baru di jendela Jangkau kalau Anda ingin mencabut aksesnya.
Kalau antivirus bertanya: sebagian antivirus (misalnya 360 Total Security) waspada terhadap aplikasi bantuan jarak jauh. Foto pesannya dan kirim ke petugas kami, lalu ikuti arahannya. Jangan mematikan antivirus Anda.
Windows: menutup jendela tidak menghentikan Jangkau — ia tetap ada di area notifikasi (pojok kanan bawah). Untuk menghentikannya sementara, klik kanan ikonnya lalu pilih Keluar; Jangkau berjalan lagi saat Windows dikunci, pengguna berganti, atau komputer dinyalakan ulang. Untuk berhenti sepenuhnya, hapus Jangkau dari daftar aplikasi Windows.

Untuk petugas — Jangkau Operator

Ini aplikasi yang dipakai petugas kami, bukan pelanggan. Masuk dengan akun staf Jangkau Console, lihat perangkat yang boleh Anda dukung, lalu sambungkan — tanpa password per perangkat.

Operator untuk Windows
Komputer petugas · Windows 10 & 11

Aplikasi meja kerja: daftar perangkat, layar penuh, dan alat perbaikan lengkap.

Unduh untuk Windows JangkauOperatorSetup.exe
  • Versi 1.2.2
  • 4.7 MB
  • Rilis 4 November 2026
  • 32/64-bit
  • SHA-256 ac471f0c065ebef5…
Operator untuk Android
Ponsel atau tablet petugas · Android 10+

Untuk menangani panggilan saat sedang di jalan, langsung dari ponsel atau tablet.

Unduh untuk Android JangkauOperator.apk
  • Versi 1.1.10
  • 3.1 MB
  • Rilis 4 November 2026
  • Android 10+
  • SHA-256 09a63efa2e258f0d…